Ứng dụng / Trực tiếp
Tại icasino, bạn nạp và rút tiền trực tiếp qua ZaloPay, Bank chuyển khoản hoặc Debit Card — tất cả hiển thị ngay trong khu vực tài khoản khi đăng nhập.
Khi muốn nạp tiền, bạn vào mục "Nạp tiền" trong tài khoản — giao diện hiển thị rõ các kênh thanh toán nội địa đang hoạt động.
Vào tài khoản icasino, chọn mục "Nạp tiền" từ menu cá nhân. Trang này liệt kê đầy đủ các kênh thanh toán đang hoạt động cho tài khoản của bạn.
Chọn ZaloPay, Bank chuyển khoản hoặc Debit Card. Mỗi kênh hiển thị hướng dẫn và thông tin cụ thể ngay trên màn hình — làm theo đúng các bước được chỉ dẫn.
Điền số tiền muốn nạp theo đúng giới hạn hiển thị trong biểu mẫu. Kiểm tra lại thông tin rồi xác nhận giao dịch qua kênh bạn đã chọn.
Sau khi giao dịch hoàn tất phía kênh thanh toán, số dư trong tài khoản icasino sẽ được cập nhật. Bạn có thể theo dõi trạng thái trong mục lịch sử giao dịch.
Để rút tiền, bạn vào mục "Rút tiền" trong tài khoản và chọn kênh nhận tiền phù hợp — ZaloPay, Bank chuyển khoản hoặc Debit Card. Điền đúng thông tin tài khoản nhận và số tiền muốn rút theo giới hạn được hiển thị.
Đăng nhập vào icasino và chọn "Rút tiền" từ khu vực tài khoản. Danh sách kênh thanh toán khả dụng sẽ hiển thị tại đây dựa trên cấu hình tài khoản của bạn.
Chọn ZaloPay, Bank Transfer hoặc Debit Card làm kênh nhận. Điền thông tin tài khoản nhận đúng theo biểu mẫu — sai thông tin có thể làm chậm hoặc hủy giao dịch.
Nhập số tiền rút trong phạm vi hiển thị, kiểm tra lại thông tin và xác nhận. Yêu cầu sẽ được ghi nhận và chuyển sang hàng chờ xử lý.
Vào lịch sử giao dịch để xem trạng thái yêu cầu rút tiền. Nếu có vấn đề phát sinh, liên hệ hỗ trợ tài khoản kèm mã giao dịch để được xử lý nhanh hơn.
Xác minh tài khoản là bước cần thiết để kích hoạt đầy đủ các chức năng nạp và rút tiền. Khi tài khoản yêu cầu xác minh, bạn sẽ thấy thông báo và hướng dẫn cụ thể ngay trong kh
Đăng nhập và vào khu vực tài khoản. Nếu cần xác minh, hệ thống sẽ hiển thị thông báo rõ ràng cùng hướng dẫn các bước tiếp theo bạn cần thực hiện.
Làm theo đúng các trường và hướng dẫn được hiển thị trong biểu mẫu xác minh. Không bỏ qua bất kỳ trường bắt buộc nào để tránh yêu cầu phải làm lại.
Sau khi gửi thông tin, trạng thái xác minh sẽ hiển thị trong trang tài khoản. Thời gian xử lý phụ thuộc vào quy trình nội bộ và sẽ được phản ánh qua trạng thái hiển thị.
Nếu bước xác minh gặp lỗi hoặc trạng thái không cập nhật sau thời gian hợp lý, hãy liên hệ đội hỗ trợ tài khoản với mã tài khoản của bạn để được hỗ trợ trực tiếp.
Ba kênh thanh toán nội địa đang hoạt động trên icasino phù hợp với thói quen thanh toán của người dùng tại Việt Nam. Mỗi kênh hiển thị hướng dẫn và giới hạn cụ thể ngay trong tài khoản khi bạn chọn giao dịch.
Kết nối ví ZaloPay với tài khoản icasino để nạp và rút tiền. Thông tin liên kết và giới hạn giao dịch hiển thị trong mục thanh toán của tài khoản bạn.
Chuyển khoản qua ngân hàng nội địa — thông tin tài khoản nhận và mã tham chiếu giao dịch được cung cấp ngay khi bạn chọn kênh này trong quầy nạp tiền.
Thanh toán bằng thẻ ghi nợ nội địa. Điền thông tin thẻ theo biểu mẫu hiển thị trong tài khoản; chỉ sử dụng thẻ đứng tên chính chủ tài khoản icasino của bạn.
Sau mỗi giao dịch nạp hoặc rút tiền, bạn nên giữ lại mã tham chiếu từ kênh thanh toán và đối chiếu với lịch sử trong tài khoản icasino. Điều này giúp bạn xử lý nhanh khi cần liên hệ hỗ trợ.
Khi thực hiện giao dịch qua ZaloPay, Bank Transfer hoặc Debit Card, lưu lại mã tham chiếu từ ứng dụng hoặc ngân hàng. Mã này là bằng chứng quan trọng khi đối chiếu với hệ thống icasino.
Lịch sử giao dịch trong tài khoản hiển thị các nhãn trạng thái như đang xử lý, hoàn tất hoặc từ chối. Kiểm tra nhãn này trước khi liên hệ hỗ trợ để cung cấp thông tin chính xác hơn.
Mục lịch sử tài khoản ghi lại toàn bộ giao dịch theo thứ tự thời gian. Bạn có thể lọc theo loại giao dịch hoặc khoảng thời gian để tìm nhanh một giao dịch cụ thể.
Chụp màn hình xác nhận từ ZaloPay, biên lai ngân hàng hoặc thông báo thẻ sau mỗi giao dịch. Khi số dư không khớp, những bằng chứng này giúp đội hỗ trợ xử lý chính xác và nhanh hơn.
Bảo mật tài khoản là trách nhiệm chung giữa bạn và chúng tôi. Phía icasino, chúng tôi kiểm soát quy trình xác thực và chỉ xử lý giao dịch qua các kênh đã cấu hình tron
Luôn kiểm tra địa chỉ tên miền trước khi nhập thông tin đăng nhập. Chỉ sử dụng icasino — không nhấp vào đường link lạ hoặc đăng nhập qua ứng dụng bên thứ ba không được icasino xác nhận.
Thông tin xác minh danh tính bạn cung cấp chỉ được dùng để đối chiếu khi xử lý yêu cầu rút tiền và giải quyết tranh chấp. Không chia sẻ thông tin này với bất kỳ ai ngoài quy trình chính thức trong tài khoản.
Kênh rút tiền phải đứng tên chính chủ tài khoản icasino. Chúng tôi chỉ xử lý giao dịch đến ví ZaloPay, Bank Transfer hoặc Debit Card trùng khớp với thông tin tài khoản đã xác minh.
Khi cần trợ giúp về giao dịch, sử dụng kênh hỗ trợ hiển thị trong tài khoản icasino — không liên hệ qua số điện thoại hoặc tài khoản mạng xã hội không được xác nhận trên trang này.
Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về nạp tiền, rút tiền và xác minh tài khoản mà bạn có thể gặp trong quá trình sử dụng. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, liên hệ hỗ trợ tài khoản qua kênh hiển thị sau khi đăng nhập.
Có. ZaloPay là một trong các kênh thanh toán nội địa được cấu hình trên icasino. Vào mục "Nạp tiền" trong tài khoản, chọn ZaloPay và làm theo hướng dẫn hiển thị tại đó — bao gồm thông tin liên kết và giới hạn áp dụng cho tài khoản của bạn.
Trạng thái chờ xử lý có nghĩa là yêu cầu đã được ghi nhận và đang trong hàng chờ. Kiểm tra mục lịch sử giao dịch để xem trạng thái hiện tại.
Giới hạn tối thiểu được hiển thị ngay trong biểu mẫu nạp tiền khi bạn chọn kênh thanh toán. Con số này có thể khác nhau giữa ZaloPay, Bank Transfer và Debit Card — làm theo đúng giới hạn hiển thị trong tài khoản của bạn.
Trong một số trường hợp, hệ thống sẽ yêu cầu xác minh trước khi xử lý yêu cầu rút tiền. Nếu tài khoản cần xác minh, thông báo sẽ xuất hiện trong khu vực tài khoản kèm hướng dẫn các bước cần hoàn tất.
Không. Kênh rút tiền phải trùng với thông tin tài khoản đã xác minh trên icasino. Chúng tôi chỉ xử lý giao dịch đến tài khoản đứng tên chính chủ — Bank Transfer, ZaloPay hoặc Debit Card đều áp dụng quy tắc này.
Giữ lại mã tham chiếu và chụp màn hình xác nhận từ ZaloPay hoặc ngân hàng. Kiểm tra lịch sử giao dịch trong tài khoản icasino trước. Nếu giao dịch không hiển thị sau thời gian hợp lý, liên hệ hỗ trợ kèm đầy đủ bằng chứng để được xử lý.